Geschäftsbedingungen

Schauen Sie sich die FAQ an, und falls Sie danach noch Fragen haben, stehen Ihnen unsere Serviceteams jederzeit gerne zur Verfügung.

Allgemeine Informationen

Firmensitz ist Uppsala. Um auf Switch-nails.com einen Kauf tätigen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn Sie unter 18 sind, ist gemäß „Föräldrabalken“ die Zustimmung der Eltern erforderlich. Indem Sie einen Kauf aufSwitch-nails.com tätigen, stimmen Sie den zum Kaufzeitpunkt gültigen AGB zu und bestätigen, dass alle von Ihnen gemachten Angaben wahrheitsgemäß sind.
Nachfolgend beziehen sich die Begriffe „wir“, „unser“ und „uns“ auf Switch Nails AB.

Firmeninformation:
Switch Nails AB
Pumpvägen 14 a
757 56 Uppsala

Org. Nr: 559408-5226

Preise und Zahlungen

Der Preis jedes Artikels ist inklusive MwSt. ausgezeichnet. Während des Zahlungsprozesses können Sie den Gesamtpreis inkl. MwSt. sowie alle anfallenden Gebühren oder angewendeten Rabatte einsehen.

Wir bieten sichere Zahlungen mit den folgenden Methoden an:

– Kreditkarte
– Klarna
– PayPal
– Swish
– Apple Pay
– Google Pay
– iDeal
– Bancontact

Bestellbestätigung und Ergänzungen

Jede abgeschlossene und bestätigte Bestellung generiert automatisch eine Bestellbestätigung. Der häufigste Grund für den nicht Erhalt dieser Bestellbestätigung ist die fehlerhafte Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse oder eine Einordnung der Bestätigung in Ihren Spam-Ordner. Am einfachsten finden Sie diese E-Mail, indem Sie in allen E-Mail-Ordnern nach info@switch-nails.com suchen.

Ein geltender Verkaufsvertrag zwischen Ihnen und Switch Nails kommt erst dann zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigt und Ihnen die Kauf- und Versandinformationen zugesandt haben, sobald Ihre Bestellung bereit zum Versand ist.


Sobald eine Bestellung aufgegeben und bestätigt wurde, gilt sie nach schwedischem Recht (Kaufgesetz, Köplagen) als verbindlich. Nach der Bestätigung können Kunden keine zusätzlichen Artikel mehr von Switch Nails zu ihrer Bestellung hinzufügen lassen. Kunden können jedoch die Möglichkeit erhalten, bestimmte Produkte über Promotion-Vorschläge zu einem reduzierten Preis zu ihrer Bestellung hinzuzufügen. Solche Ergänzungen müssen vom Kunden aktiv angenommen werden und werden als separate neue Transaktion verarbeitet, und sind technisch gesehen zwei getrennte Einkäufe, die gemeinsam verpackt werden. Die endgültige Bestellung ist abgeschlossen, wenn beide Transaktionen genehmigt wurden.

Versand und Lieferung

Wir bieten für alle in Schweden getätigten Käufe über SEK 300 einen Gratisversand an. Um keine Versandkosten zu zahlen, müssen Sie während des Check-out-Prozesses „Gratislieferung“ auswählen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.
Um sich für den Gratisversand zu qualifizieren, muss sich der Gesamtbetrag Ihres Einkaufs auch nach der Anwendung jeglicher Rabatte auf über SEK 300 belaufen.

Lesen Sie mehr über die Versandoptionen in Ihrer Region: https://switch-nails.com/de/pages/shipping-delivery

Nicht abgeholte Pakete

Bitte denken Sie daran, Ihr Paket rechtzeitig abzuholen. Wie lange ein Paket am Abholort aufbewahrt wird, hängt von den Bestimmungen des jeweiligen Versandunternehmens ab. Wenn Sie Ihre Bestellung bezahlt haben, aber nicht abholen, werden Ihnen die Kosten der Bestellung (nicht aber die Versandkosten) gutgeschrieben, sobald Ihre Bestellung zurückgegangen ist und verarbeitet wurde.

Widerrufsrecht

Wenn Sie Ihren Kauf oder ein Produkt aus Ihrer Bestellung bereuen, können Sie es innerhalb einer angemessenen Zeit (30 Tage) zurücksenden und Ihr Geld zurückerhalten.

Um sich zu qualifizieren, stellen Sie sicher, dass Sie unsere Rückgabebedingungen befolgen.

Bedingungen für eine Rückgabe

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss das Produkt:
- Ungeöffnet und unbenutzt sein
- In der Originalverpackung sein, einschließlich aller dazugehörigen Verpackungen
- Vollständig sein, ohne fehlende Teile
- Innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückgesendet werden
- Hinweis: Eine Standardrückgabe ist keine Reklamation. Für Reklamationen siehe den Abschnitt unten
Sie können den Rückgabeprozess starten, indem Sie eine E-Mail an info@switch-nails.com
senden oder unseren „Self-Service“ auf der Website nutzen. Geben Sie Ihre Bestellnummer an, wenn Sie uns kontaktieren.
Sobald der Rückgabeprozess gestartet wurde, haben Sie 14 Tage (nach dem Fernabsatzgesetz), um das Produkt zurückzusenden.

Mehr über Rückgaben lesen Sie hier: https://switch-nails.com/en/pages/returns-exchanges

Abnormales Kauf- und Rückgabeverhalten

Als Kunde von Switch Nails haben Sie das Recht, Produkte zu bestellen und diejenigen zurückzugeben, die Sie nicht behalten möchten. Wenn wir jedoch ein abnormales oder nicht nachhaltiges Kauf- oder Rückgabeverhalten oder Betrugsversuche feststellen, die der Umwelt schaden und kostspielig zu handhaben sind, behalten wir uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, eine Rückgabegebühr zu erheben oder einen Kunden vom Kauf auf unserer Website auszuschließen.

Beispiele für Verhaltensweisen, die als Verstöße gegen diese Richtlinie betrachtet werden können, sind:

- Kunden, die wiederholt einen großen Teil der gekauften Produkte zurückgeben.
- Systematische Versuche, Produkte zu benutzen und sie dann zurückzugeben, oder andere Formen der Täuschung oder des Betrugs.
- Falsche Angaben zu Produkten, Bestellungen oder zum Kundenservice.
- Jegliche Versuche, die Rückgabe- oder Entschädigungsrichtlinien in einer Weise auszunutzen, die nicht beabsichtigt war, wie z.B. die wiederholte Rückgabe von Produkten, um Ersatz oder Rückerstattung zu erhalten.
- Mobbing, Belästigung oder Bedrohung von Switch Nails-Teammitgliedern oder Mitgliedern der Switch Nails-Community.
- Jedes andere Verhalten, das bedrohlich oder missbräuchlich ist oder die Betriebskosten erheblich erhöht.
In Fällen von abnormalem Kauf- oder Rückgabeverhalten behält sich Switch Nails das Recht vor,:
eine Rückgabegebühr von 59 SEK für Versand- und Verwaltungskosten zu erheben.
Einen Kunden von zukünftigen Käufen auszuschließen. Das Verbot ist nicht zeitlich begrenzt und wird auf der Grundlage einer Gesamtbeurteilung des Verhaltens des Kunden verhängt, einschließlich der Anzahl der Käufe, der Rückgaben, der Nutzung von Angeboten zur kostenlosen Rückgabe, der verspäteten oder beschädigten Rückgabe sowie jeglicher Drohungen oder Beleidigungen.

Sale und Ausverkauf

Für Artikel im Sale oder Ausverkauf aus dem Onlineshop oder dem physischen Geschäft können gesonderte Regeln gelten. Das Recht auf einen Umtausch gilt nicht für den Onlinehandel. Das Widerrufsrecht und das 14 tägige Fernabsatzgesetz gelten für alle Online Einkäufe ab dem Tag der Abholung und gehen zulasten des Kunden. Alle Artikel müssen an uns zurückgeschickt werden.

Garantie und Beschwerde

Wenn Sie eine Beschwerde über ein Produkt einreichen wollen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über info@switch-nails.com. Jegliche Defekte eines Artikels müssen innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens (30 Tage) so bald wie möglich gemeldet werden, oder sobald der Defekt bemerkt wurde.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Defekte, die durch Beschädigung, Abnutzung oder unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind. Beispiele hierfür sind Risse, Kratzer oder Beschädigungen, die während des Tragens oder Entfernens der Nägel entstanden sind.

Entsprechend dem Verbraucherschutzgesetz ist es nicht möglich, ein Produkt aufgrund von Unzufriedenheit zu reklamieren, da Switch Nails keine Zufriedenheitsgarantie ausspricht.

Im Falle von Streitigkeiten befolgen wir die Empfehlungen des
schwedischen National Board for Consumer Complaints (ARN). Hier finden Sie einen Link zur Seite der EU zur Beilegung allgemeiner Streitfälle.

National Board for Consumer Complaints
Box 174
101 23 Stockholm

Haftungsbeschränkung

Switch Nails übernimmt keine Verantwortung für direkte Schäden, indirekte Schäden oder allergische Reaktionen, die durch unsere Produkte an Haut oder Nägeln auftreten können.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verspätungen oder Fehler, die durch Umstände außerhalb der Kontrolle des Unternehmens entstanden sind (höhere Gewalt). Diese Umstände beinhalten unter anderem Arbeitskonflikte/Streiks, Brände, Kriege, Regierungsentscheidungen sowie reduzierte oder verpasste Zustellungen durch Lieferunternehmen.

Weiterhin übernehmen wir keine Verantwortung für jegliche Änderungen an Produkten oder Produktmerkmalen durch den jeweiligen Hersteller, noch für andere Faktoren außerhalb unserer Kontrolle.

Produktinformationen

Wir behalten uns das Recht auf Druckfehler auf dieser Website und für ausverkaufte Produkte vor. Switch Nails übernimmt keine Garantie für die richtige Darstellung der Produkte. Farbunterschiede sind auf unterschiedliche Bildschirmdarstellungen, Fotoqualität und Auflösungen zurückzuführen. Wir bemühen uns, unsere Produkte so präzise wie möglich darzustellen.

Wie lange die Press-on-Nägel halten, hängt davon ab, was Sie mit Ihren Händen machen und wie gut Sie Ihre Nägel pflegen. Die Press-on-Nägel von Switch Nails sind dafür entwickelt, 1 bis 2 Wochen pro Anwendung zu halten. Da diese Dauer von individuellen Umständen abhängig ist, können wir nicht dafür garantieren. Falls Sie Probleme mit der Langlebigkeit der Nägel bemerken, kontaktieren Sie gern unseren Kundenservice über info@switch-nails.com. Wir helfen Ihnen dabei, die Ursache des Problems zu identifizieren und können Ihnen Tipps für das richtige Aufkleben sowie das beste Modell für Ihre Hände geben.

Cookie-Information

Gemäß dem Electronic Information Act müssen Besucher einer Website aus Gründen des Datenschutzes darauf hingewiesen werden, dass Cookies verwendet werden. Anhand der in Cookies gespeicherten Informationen kann das Surfverhalten der Nutzer nachverfolgt werden. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die durch die besuchte Website auf dem Computer gespeichert wird, um Zugriff auf diverse Funktionen zu erhalten. Nutzer können Ihren Browser automatisch so einstellen, dass Cookies abgelehnt werden. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte die Website der schwedischen Post- und Telekombehörde.

Persönliche Daten

Indem Sie auf Switch Nails einkaufen, akzeptieren Sie unsere Datenschutzbestimmungen und die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten. Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und speichern nur solche Informationen, die für die Ausführung Ihrer Bestellung notwendig sind. Wir verkaufen oder teilen Ihre Daten nicht ohne rechtliche Grundlage mit Dritten.

Switch Nails AB ist für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten verantwortlich. Ihre persönlichen Daten werden verarbeitet, um Ihre Bestellung auszuführen, Newsletter zu versenden oder Ihnen Angebote gemäß den von Ihnen gewählten Einstellungen zukommen zu lassen.

Untenstehend finden Sie eine Zusammenfassung unserer Datenschutzbestimmungen gemäß der Datenschutzgrundverordnung (GDPR).

Was sind persönliche Daten?

Persönliche Daten sind jegliche Informationen, die direkt oder indirekt mit einer natürlichen Person in Verbindung gebracht werden können.

Welche Daten speichern wir?

Um Ihre Bestellung abzuwickeln und auf Rückfragen zu Ihrer Bestellung antworten zu können (Kundenservice), speichern wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Bestellhistorie.

Wir speichern Ihre Daten für die Dauer, während der wir eine rechtliche Grundlage zu deren Verarbeitung haben, beispielsweise, um den Verkaufsvertrag oder rechtlichen Bestimmungen wie den Bookkeeping Act zu erfüllen.

Rechtsgrundlage

Wenn Sie einen Kauf tätigen, verarbeitet Switch Nails Ihre persönlichen Daten, um den Verkaufsvertrag mit Ihnen zu erfüllen. Der Versand von Marketing-E-Mails, Werbekampagnen oder ähnliche Informationen erfolgt nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

Welche Daten gespeichert werden und zu welchem ​​Zweck?

Zahlungsanbieter
Wenn Sie eine Bestellung abgeschlossen haben, werden die von Ihnen gemachten Informationen mit unserem Zahlungspartner geteilt. Diese Daten beinhalten Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Wenn Sie sich für die Zahlung per Rechnung entschieden haben, wird außerdem Ihre persönliche Identifikationsnummer vom Zahlungsanbieter gespeichert. Diese Information wird gespeichert, um die Bestellung zu erfüllen und beide Parteien gegen Betrug abzusichern.
Wir bieten folgende Zahlungsmethoden an: Klarna, Swish und Kreditkarten.

Versandunternehmen
Um Ihre Bestellung zu versenden und den Kaufvertrag zu erfüllen, müssen wir bestimmte Informationen mit Versandunternehmen teilen. Diese Informationen beinhalten Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Adresse. Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer können ebenfalls geteilt werden, um Benachrichtigungen durch das Versandunternehmen zu ermöglichen.

Newsletter
Wenn Sie sich zu unserem Newsletter angemeldet haben, werden Ihr Vor- und Nachname sowie Ihre E-Mail-Adresse mit unserem Newsletter-Anbieter geteilt. Dadurch können wir Sie mit Informationen und Promo-Angeboten zu Marketingzwecken auf dem Laufenden halten.
Wir nutzen Mailchimp für den Versand unseres Newsletters. Auskunftsrecht
Sie haben das Recht, eine Kopie aller von uns gespeicherten Daten zu Ihrer Person anzufordern. Diese Kopie wird ein einem lesbaren Format elektronisch übermittelt.

Recht auf Richtigstellung
Sie haben das Recht, bei uns die Richtigstellung aller falschen Informationen über Ihre Person zu erbeten oder uns fehlende Informationen zukommen zu lassen.

Das Recht auf Vergessenwerden
Sie können jederzeit die vollständige Löschung Ihrer Daten einfordern. Dieses Recht hat wenige Ausnahmen, beispielsweise wenn Daten gespeichert werden müssen, um rechtliche Pflichten zu erfüllen (z. B. gemäß dem Bookkeeping Act).

Datenschutzbeauftragter
Switch Nails ist für die Speicherung und Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten im Online-Store verantwortlich und sichert seinen Kund*innen die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen zu.

Wie wir Ihre persönlichen Daten schützen
Wir nutzen Branchenstandards wie SSL/TLS und Einweg-Hash-Algorithmen, um sensible Informationen wie persönliche Daten oder Passwörter sicher zu speichern, zu verarbeiten und zu kommunizieren. Unser Webstore wird über die internationale Plattform Shopify betrieben.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Änderungen an unseren AGB vorzunehmen. Alle Änderungen werden online auf unserer Website veröffentlicht. Sie als Kund*in erklären sich mit dem Besuch der Website oder dem Aufgeben einer Bestellung mit diesen Änderungen einverstanden.

Kundenservice

Um unseren Kund*innen die besten Ergebnisse zu liefern, bieten wir persönliche Konsultationen mit professionellen Nageltechniker*innen an, wenn Sie uns über den Kundenservice kontaktieren!

Sie können unseren Kundenservice über info@switch-nails.com oder das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Unser Ziel ist es, alle E-Mails innerhalb eines Werktags zu beantworten.

Unsere Geschäftszeiten:
Mo. – Fr.: 09:00 – 17:00