Vilkår og betingelser

General information

Switch Nails AB er en svensk virksomhed med registreret adresse i Stockholm.

For at foretage et køb på switch-nails.com skal du være fyldt 18 år. Hvis du er under 18 år, skal du have samtykke fra en forælder eller værge i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Når du afgiver en ordre på switch-nails.com, bekræfter du, at du har læst og accepteret disse vilkår og betingelser, og at de oplysninger, du giver, er korrekte og fuldstændige.

I disse vilkår og betingelser henviser betegnelserne "vi", "vores" og "os" til Switch Nails AB.

Virksomhedsoplysninger:
Switch Nails AB
Drottninggatan 83
111 60 Stockholm
Sverige
Org.nr.: 559408-5226

Priser og betaling

Alle produktpriser er inklusive moms. Ved betaling vil du se den samlede pris inklusive moms, eventuelle gebyrer og eventuelle gældende rabatter.
Det er sikkert og nemt at bestille og betale via Switch-nails.com. I Danmark tilbyder vi følgende betalingsmuligheder:

  • Kreditkort
  • Klarna
  • PayPal
  • Swish
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • iDeal
  • Bancontact

Ordrebekræftelse og ændringer

Each completed and approved order automatically generates an order confirmation. The most common reason for not receiving an order confirmation is entering an incorrect email address or the confirmation being automatically sorted into your spam folder. The easiest way to find these emails is by searching for info@switch-nails.com in all email folders.

A valid agreement between you and Switch Nails is only concluded once we have confirmed your order with an order confirmation and sent a purchase/delivery confirmation when your order is packed and ready for delivery.

 

Once an order has been placed and confirmed, it is considered binding under Swedish law (the Sale of Goods Act, Köplagen). After confirmation, customers cannot have additional items added to their order by Switch Nails. However, customers may be offered the option to add certain products to their order at a discounted price via promotional suggestions. Any such additions must be actively accepted by the customer and processed as a separate new transaction, and is technically two separate purchases packed together. The final order is complete when both transactions are approved.

 

Levering og forsendelse

Når du afgiver en ordre på vores hjemmeside, afgiver du et tilbud om at købe de valgte produkter.

Når vi har modtaget din ordre, sender vi dig en ordrebekræftelse via e-mail, som bekræfter, at vi har modtaget din ordre. Gennemgå ordrebekræftelsen omhyggeligt, og kontakt os straks på info@switch-nails.com, hvis nogle af oplysningerne er forkerte.

Ordrebekræftelsen bekræfter, at vi har modtaget din ordre, men udgør ikke en accept af din ordre.

Der indgås først en bindende aftale mellem dig og Switch Nails, når vi accepterer din ordre og sender en forsendelsesbekræftelse, der bekræfter, at din ordre er afsendt.

Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre, før den er blevet accepteret. Det kan for eksempel ske i tilfælde af mistanke om svindel, forkerte personoplysninger, problemer med betalingen, tekniske fejl, prisfejl, uoverensstemmelser i lagerbeholdningen eller andre omstændigheder, der forhindrer os i at gennemføre ordren.

Hvis vi annullerer din ordre, efter at betalingen er blevet godkendt eller modtaget, refunderes det indbetalte beløb via den oprindelige betalingsmetode.

Ikke-afhentede pakker

Sørg for at afhente din ordre inden for den frist, der er angivet af den valgte leverandør. Opbevaringstiden varierer afhængigt af fragtfirmaet og leveringsmetoden.

Hvis en ordre returneres til os, fordi den ikke er blevet afhentet, refunderer vi købsprisen for de returnerede produkter, når forsendelsen er modtaget og behandlet på vores lager. Eventuelle leveringsomkostninger, der er betalt for den oprindelige levering, refunderes ikke.

Switch Nails forbeholder sig retten til at opkræve et rimeligt gebyr til dækning af eventuelle ekstra omkostninger til forsendelse, håndtering eller administration, der opstår som følge af ikke-afhentede pakker, i det omfang det er tilladt efter gældende lovgivning.

Fortrydelsesret

Hvis du er forbruger, har du en lovbestemt ret til at kunne fortryde aftalen inden for 14 dage uden at angive en grund.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, dog ikke fragtfirmaet, har fået varerne i fysisk besiddelse.

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du give os besked ved at indsende en tydelig erklæring via den fortrydelsesfunktion, der er tilgængelig på vores hjemmeside. Når vi har modtaget din anmodning om at gøre brug af fortrydelsesretten, sender vi dig en bekræftelse uden unødig forsinkelse.

Hvis du gør brug af din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder omkostningerne til standardlevering, i det omfang det kræves efter gældende lovgivning. Refunderingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi modtog din meddelelse om, at du ønsker at fortryde aftalen. Vi kan tilbageholde refunderingen, indtil vi har modtaget de returnerede varer, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varerne er returneret, afhængigt af hvad der sker først. Refunderingen sker med samme betalingsmetode, som blev anvendt ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Fortrydelsesretten gælder ikke, hvis der gælder en undtagelse i henhold til den gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

Du kan finde oplysninger om vores frivillige 30-dages returret, returvilkår, ombytning og returproces på vores side om returnering og ombytning.

Unormal købs- og returadfærd

Switch Nails ønsker at tilbyde alle kunder en fair og bæredygtig shoppingoplevelse.

Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere ordrer, begrænse adgangen til visse tjenester, opkræve rimelige returomkostninger, hvor det er relevant, eller suspendere fremtidige køb, hvis vi identificerer adfærd, som vi med rimelighed vurderer ikke er i overensstemmelse med det tilsigtede formål med vores tjenester eller returpolitik.

Eksempler på sådan adfærd kan omfatte, men er ikke begrænset til:

Gentagne køb med usædvanligt høje returprocenter.
Forsøg på at misbruge vores politikker for returnering, ombytning eller kompensation.
Falske eller vildledende oplysninger vedrørende produkter, ordrer eller kundeservice.
Svigagtig aktivitet eller anden uærlig adfærd.
Krænkende, truende eller upassende adfærd over for Switch Nails' medarbejdere eller medlemmer af Switch Nails' fællesskab.
Enhver anden adfærd, der i væsentlig grad øger driftsomkostningerne eller forhindrer os i at yde en fair service til andre kunder.

Alle handlinger, som Switch Nails træffer, vil være baseret på en samlet vurdering af de individuelle omstændigheder og påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

Reklamationer

Hvis du ønsker at indsende en reklamation vedrørende et produkt, skal du benytte reklamationsfunktionen via vores returportal.

Eventuelle mangler skal meddeles inden for rimelig tid efter, at de er blevet opdaget eller burde være blevet opdaget, i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

Reklamationsretten gælder ikke for mangler, der skyldes almindelig slitage, forkert brug, hændelige skader eller manglende overholdelse af instruktion om produktets anvendelse.

Hvis Switch Nails beder om det, skal produkter, der er omfattet af en reklamation, returneres i overensstemmelse med de instruktioner, der gives via returportalen.

Hvis din reklamation godkendes, håndterer Switch Nails reklamationen i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Afhængigt af omstændighederne kan dette indebære, at produktet erstattes, at du får et tilsvarende produkt, at købsbeløbet refunderes, eller at du tilbydes en anden passende løsning. En eventuel godkendt refundering sker med samme betalingsmetode, som blev anvendt ved det oprindelige køb, medmindre andet er aftalt.

Bemærk, at utilfredshed med et produkt ikke udgør en gyldig reklamation, da Switch Nails ikke tilbyder en tilfredshedsgaranti.

Hvis du har en tvist, som vi ikke kan løse sammen, kan du kontakte dit lokale klagenævn. Hvis du er forbruger bosat i Sverige, følger vi anbefalingerne fra Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm

Limitation of Liability

We take no responsibility for direct damages, indirect damages or allergic reactions that may occur due to our products, whether on nails or skin. 


We accept no responsibility for delays or errors caused by circumstances beyond the company's control (Force Majeure). These circumstances can include labor conflicts, fires, wars, government decisions, reduced or missed deliveries from suppliers. 


Further, we take no responsibility for any changes to products or product features made by the respective supplier or any other factors beyond our control. 

 

Product Information

We reserve the right to correct any typographical, printing, pricing or other inadvertent errors on our website. We also reserve the right to correct, update or remove information and to cancel orders if any information is found to be inaccurate.

We do not guarantee that product images accurately reflect the actual appearance of the products. Colours may vary depending on your screen settings, device and photography. We always strive to present our products as accurately as possible.

The durability of your press-on nails depends on factors such as your natural nails, application technique and daily activities. While our products are designed to last for up to 1–2 weeks per application, individual results may vary and no specific wear time is guaranteed.

If you experience any issues with your product, please contact us. We are happy to help you identify the cause and provide guidance on application, care and selecting the most suitable products.