Hvis du ikke er fornøyd med produktene du har mottatt, kan du selvfølgelig bytte dem eller sende dem tilbake for refusjon.

 

Gratis retur – hva betyr det?

Gratis retur betyr at vi gir deg en returfraktetikett uten kostnad! Du må kontakte vår kundeservice for å få godkjent returen din og for å motta instruksjoner om hvordan du oppretter din gratis returetikett. Så lenge du bruker returfraktetiketten vi gir, dekker vi returkostnaden. Hvis du velger å kjøpe og betale for din egen frakt, vil du være ansvarlig for denne kostnaden. Vi kan ikke refundere eventuelle fraktkostnader fra den opprinnelige bestillingen.

 

Returer

Hvis du ikke er fornøyd med et produkt du har mottatt, kan du returnere det innen 30 dager etter at du har mottatt det. Send oss en e-post til info@switch-nails.com og oppgi ordrenummeret ditt, så hjelper vi deg. Husk at alle produkter må være ubrukte og i samme stand som da du mottok dem. Du må ikke returnere noe uten å kontakte vår kundeservice først.
 

Utveksling

Send en e-post til info@switch-nails.com og oppgi ordrenummeret ditt, så hjelper vi deg gjerne. Vi tilbyr for øyeblikket ikke gratis retur, så husk at du selv må dekke fraktkostnadene. Det er viktig at produktet du har mottatt er ubrukt og i samme stand som da du mottok det. Hvis det er noe galt med bestillingen din eller de mottatte produktene, dekker vi fraktkostnadene for å sende dem tilbake til lageret vårt. Vennligst ikke returner noe uten å kontakte vår kundeservice først..
 

Forsendelse

Hvis du ønsker å returnere eller bytte, får du instruksjoner om hvordan og hvor du skal returnere produktet via vår kundeservice. Vi hjelper deg med en returfraktetikett som koster SEK 32 og trekkes fra refusjonen din. Du kan også velge å sende pakken med din egen foretrukne fraktmetode til oss, men husk at du selv er ansvarlig for at pakken har sporing, da vi ikke kan hjelpe deg med retur/bytte hvis pakken ikke kommer frem til oss. Ordrenummeret ditt må være inkludert i pakken for at vi skal kunne knytte returen til riktig kunde. Vennligst ikke returner noe uten å kontakte vår kundeservice først ved å sende en e-post til info@switch-nails.com.
 

Refusjon

Vi tar sikte på å håndtere returer innen maksimalt 10 dager fra den dagen vi mottar dem på lageret vårt. Pengene vil bli refundert til deg innen 30 dager, avhengig av hvilken betalingsmåte du valgte da du bestilte.