Vous trouverez ici des informations sur les délais de livraison et les modes d’expédition. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter en envoyant un e-mail à info@switch-nails.com.


Livraison gratuite
Nous offrons la livraison gratuite dans l’UE et vers certains pays sélectionnés (la Norvège et le Royaume-Uni) pour les commandes supérieures à 300 SEK, 300 NOK, 30 €, ou 25 £. Pour éviter des frais de livraison, vous devez sélectionner activement une option de livraison gratuite lors du paiement avant de finaliser votre commande. Veuillez noter que le seuil de livraison gratuite est calculé sur la base de la valeur finale de la commande après application des réductions.

Certains produits (nos Top Coat et Alcohol Wipes) ne peuvent pas être expédiés par transport aérien, ce qui signifie que certaines options de livraison peuvent ne pas être disponibles. Si l’un de ces produits est inclus dans votre panier, l’option de livraison gratuite peut ne pas apparaître. Toutes les méthodes d’expédition et offres disponibles seront automatiquement affichées lors du paiement en fonction de votre commande.

Préparation des commandes
Notre objectif est toujours d’expédier votre colis dans un délai d’un jour ouvrable après la passation de votre commande.

Pendant les périodes de forte activité, ce délai peut être prolongé et nous ferons de notre mieux pour vous en informer sur le site si des retards surviennent. Une fois votre colis préparé et prêt, il sera pris en charge par le transporteur concerné, et le délai de livraison estimé commencera lorsque le colis aura été reçu par le transporteur.

Suivi
Une fois votre envoi expédié de notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi et un lien. Chaque commande complétée et approuvée génère automatiquement une confirmation de commande. La raison la plus fréquente de l’absence de confirmation de commande ou de notification de livraison est qu’une adresse e-mail incorrecte a été fournie lors de la commande. Veuillez vérifier votre dossier spam au cas où.

Options d’expédition
Vous trouverez ci-dessous une liste des méthodes d’expédition proposées par Switch Nails. La page de paiement affichera un délai de livraison estimé pour chaque option d’expédition. Ce délai est une estimation basée sur le moment où le transporteur reçoit le colis, et nous ne pouvons pas le garantir.

Veuillez noter que des retards peuvent survenir, notamment pendant les achats de Noël, d’autres périodes de fêtes ou lors de grandes promotions. Les frais pour chaque mode d’expédition seront affichés lors du paiement.


* Priority Standard - Europe
Priority Standard est un service de courrier partiellement traçable depuis la Suède vers la Norvège, la Finlande, l’Allemagne et les pays de l’Union européenne. Une fois la lettre sortie de Suède, elle est prise en charge par le service postal local jusqu’à sa livraison dans votre boîte aux lettres. Vous pourrez suivre l’envoi via le lien de suivi partagé dans votre e-mail de confirmation ainsi que sur les sites web des services postaux locaux. La manière dont la lettre est livrée dépend de votre service postal local. Les envois par courrier ne sont pas modifiables : une fois l’envoi effectué, nous ne pouvons plus modifier les informations ou la livraison.


* UPS Home delivery
UPS Home delivery est disponible avec un délai d’expédition Standard et un délai d’expédition Express. Veuillez noter que le délai de livraison estimé commence une fois le colis reçu par le transporteur.

Notre objectif est toujours d’expédier votre colis dans un délai d’un jour ouvrable après la passation de votre commande.

* DHL Parcel Connect
DDHL Parcel Connect est disponible en livraison à domicile et en Service Point. La livraison à domicile peut nécessiter une signature à la réception. Vous pourrez suivre votre colis dans l’application Post & DHL, disponible ici: https://www.dhl.com/fr-fr/home/suivi.html Vous pouvez modifier la manière dont vous souhaitez recevoir le colis dans l’application Post & DHL. Veuillez noter que dans certains pays, en raison du RGPD, seul le destinataire peut accéder aux informations concernant le point de retrait.

Colis non réclamés
N’oubliez pas de récupérer votre colis à temps. Le colis restera au point de retrait ou dans le casier pendant une durée variable selon les règles du transporteur. Si vous avez payé votre commande mais ne l’avez pas récupérée, les articles vous seront automatiquement remboursés (mais pas les frais d’expédition) une fois que nous aurons traité votre livraison.