allgemeine Informationen

Das Unternehmen hat seinen Sitz in Uppsala. Um einen Kauf auf Switch-nails.com zu tätigen, müssen Sie über 18 Jahre alt sein. Wenn Sie unter 18 sind, ist die Zustimmung der Eltern gemäß „Föräldrabalken“ erforderlich. Durch die Aufgabe einer Bestellung auf Switch-nails.com akzeptieren Sie die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten Bedingungen und bestätigen, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen über sich selbst korrekt sind. Die Begriffe "wir", "unser" und "uns" beziehen sich auf das Unternehmen Switch Nails AB.

Firmeninformation:  

Switch Nails AB  

Pumpvägen 14 a  

757 56 Uppsala  

Org.nr: 559408-5226

Preise und Zahlung

Jedes Produkt ist mit enthaltenem Mehrwertsteuerpreis ausgezeichnet. An der Kasse sehen Sie den Gesamtpreis einschließlich Mehrwertsteuer, aller Gebühren und aller anwendbaren Rabatte.  

Die Bestellung und Bezahlung über Switch-nails.com ist sicher und einfach. Wir bieten die folgenden Zahlungsmöglichkeiten: 

- Kreditkarte  
- Klar  
- PayPal  
- Swish  
- Apple Pay  
- Google Pay  
- iDeal  
- Bancontact

Jede abgeschlossene und genehmigte Bestellung generiert automatisch eine Bestellbestätigung. Der häufigste Grund, warum keine Bestellbestätigung empfangen wird, ist die Eingabe einer falschen E-Mail-Adresse oder dass die Bestätigung automatisch in Ihren Spam-Ordner sortiert wurde. Der einfachste Weg, diese E-Mails zu finden, besteht darin, nach info@switch-nails.com in allen E-Mail-Ordnern zu suchen.

Ein gültiger Vertrag zwischen Ihnen und Switch Nails kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung mit einer Bestellbestätigung bestätigt haben und eine Kauf-/Lieferbestätigung gesendet haben, wenn Ihre Bestellung verpackt und versandbereit ist.

Bestellbestätigung und Ergänzungen

Erhalt dieser Bestellbestätigung ist die fehlerhafte Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse oder eine Einordnung der Bestätigung in Ihren Spam-Ordner. Am einfachsten finden Sie diese E-Mail, indem Sie in allen E-Mail-Ordnern nach info@switch-nails.com suchen.

Ein geltender Verkaufsvertrag zwischen Ihnen und Switch Nails kommt erst dann zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigt und Ihnen die Kauf- und Versandinformationen zugesandt haben, sobald Ihre Bestellung bereit zum Versand ist.  

Sobald eine Bestellung aufgegeben und bestätigt wurde, gilt sie nach schwedischem Recht (Kaufgesetz, Köplagen) als verbindlich. Nach der Bestätigung können Kunden keine zusätzlichen Artikel mehr von Switch Nails zu ihrer Bestellung hinzufügen lassen. Kunden können jedoch die Möglichkeit erhalten, bestimmte Produkte über Promotion-Vorschläge zu einem reduzierten Preis zu ihrer Bestellung hinzuzufügen. Solche Ergänzungen müssen vom Kunden aktiv angenommen werden und werden als separate neue Transaktion verarbeitet, und sind technisch gesehen zwei getrennte Einkäufe, die gemeinsam verpackt werden. Die endgültige Bestellung ist abgeschlossen, wenn beide Transaktionen genehmigt wurden.

Versand und Lieferung

Wir bieten für alle in Schweden getätigten Käufe über SEK 300 einen Gratisversand an. Um keine Versandkosten zu zahlen, müssen Sie während des Check-out-Prozesses „Gratislieferung“ auswählen, bevor Sie Ihre Bestellung abschließen.

Um sich für den Gratisversand zu qualifizieren, muss sich der Gesamtbetrag Ihres Einkaufs auch nach der Anwendung jeglicher Rabatte auf über SEK 300 belaufen.

Lesen Sie mehr über die Versandoptionen in Ihrer Region: https://switch-nails.com/de/pages/shipping-delivery

Unabgeholte Pakete

Denken Sie daran, Ihr Paket rechtzeitig abzuholen. Ihr Paket bleibt je nach den Regeln des Lieferanbieters für unterschiedliche Zeiträume am Abholpunkt/Schließfach. Wenn Sie Ihre Bestellung bezahlt haben, sie aber nicht abgeholt haben, wird Ihnen der Preis der Artikel (aber nicht die Versandkosten) automatisch gutgeschrieben, sobald wir Ihre Lieferung bearbeiten.

Widerrufsrecht

WWenn Sie Ihren Kauf oder ein Produkt aus Ihrer Bestellung bereuen, können Sie es innerhalb einer angemessenen Zeit (30 Tage) zurücksenden und Ihr Geld zurückerhalten.

Um sich zu qualifizieren, stellen Sie sicher, dass Sie unsere Rückgabebedingungen befolgen.

Bedingungen für eine Rückgabe

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss das Produkt:

- Ungeöffnet und unbenutzt sein

- In der Originalverpackung sein, einschließlich aller dazugehörigen Verpackungen

- Vollständig sein, ohne fehlende Teile

- Innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückgesendet werden

- Hinweis: Eine Standardrückgabe ist keine Reklamation. Für Reklamationen siehe den Abschnitt unten

Sie können den Rückgabeprozess starten, indem Sie eine E-Mail an info@switch-nails.com

senden oder unseren „Self-Service“ auf der Website nutzen. Geben Sie Ihre Bestellnummer an, wenn Sie uns kontaktieren.

Sobald der Rückgabeprozess gestartet wurde, haben Sie 14 Tage (nach dem Fernabsatzgesetz), um das Produkt zurückzusenden.

Mehr über Rückgaben lesen Sie hier: https://switch-nails.com/de/pages/returns-exchanges

Abnormales Kauf- und Rückgabeverhalten

Als Kunde von Switch Nails haben Sie das Recht, Produkte zu bestellen und diejenigen zurückzugeben, die Sie nicht behalten möchten. Wenn wir jedoch ein abnormales oder nicht nachhaltiges Kauf- oder Rückgabeverhalten oder Betrugsversuche feststellen, die der Umwelt schaden und kostspielig zu handhaben sind, behalten wir uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, eine Rückgabegebühr zu erheben oder einen Kunden vom Kauf auf unserer Website auszuschließen.

Beispiele für Verhaltensweisen, die als Verstöße gegen diese Richtlinie betrachtet werden können, sind:

- Kunden, die wiederholt einen großen Teil der gekauften Produkte zurückgeben.

- Systematische Versuche, Produkte zu benutzen und sie dann zurückzugeben, oder andere Formen der Täuschung oder des Betrugs.

- Falsche Angaben zu Produkten, Bestellungen oder zum Kundenservice.

- Jegliche Versuche, die Rückgabe- oder Entschädigungsrichtlinien in einer Weise auszunutzen, die nicht beabsichtigt war, wie z.B. die wiederholte Rückgabe von Produkten, um Ersatz oder Rückerstattung zu erhalten.

- Mobbing, Belästigung oder Bedrohung von Switch Nails-Teammitgliedern oder Mitgliedern der Switch Nails-Community.

- Jedes andere Verhalten, das bedrohlich oder missbräuchlich ist oder die Betriebskosten erheblich erhöht.

In Fällen von abnormalem Kauf- oder Rückgabeverhalten behält sich Switch Nails das Recht vor,:

eine Rückgabegebühr von 59 SEK für Versand- und Verwaltungskosten zu erheben.

Einen Kunden von zukünftigen Käufen auszuschließen. Das Verbot ist nicht zeitlich begrenzt und wird auf der Grundlage einer Gesamtbeurteilung des Verhaltens des Kunden verhängt, einschließlich der Anzahl der Käufe, der Rückgaben, der Nutzung von Angeboten zur kostenlosen Rückgabe, der verspäteten oder beschädigten Rückgabe sowie jeglicher Drohungen oder Beleidigungen.

Sale und Ausverkauf

Für Artikel im Sale oder Ausverkauf aus dem Onlineshop oder dem physischen Geschäft können gesonderte Regeln gelten. Das Recht auf einen Umtausch gilt nicht für den Onlinehandel. Das Widerrufsrecht und das 14 tägige Fernabsatzgesetz gelten für alle Online Einkäufe ab dem Tag der Abholung und gehen zulasten des Kunden. Alle Artikel müssen an uns zurückgeschickt werden.  

Garantie und Beschwerden

Wenn Sie eine Beschwerde über ein Produkt einreichen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@switch-nails.com. Jedes Manko an einem Artikel muss so schnell wie möglich gemeldet werden, oder sobald das Manko hätte entdeckt werden müssen, innerhalb einer angemessenen Frist (30 Tage).  

Wir übernehmen keine Verantwortung für Mängel, die durch Beschädigung, Abnutzung oder unsachgemäßen Gebrauch verursacht werden. Zum Beispiel Risse oder Schäden, die während der Benutzung oder Entfernung auftreten.  

Im Falle einer genehmigten Beschwerde übernehmen wir alle Kosten wie Versandgebühren und erstatten den Betrag mit der gleichen Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.  

Laut dem Verbraucherkaufgesetz ist es nicht möglich, ein Produkt aufgrund von Unzufriedenheit zu reklamieren, da wir keine Zufriedenheitsgarantie anbieten.  

Im Falle eines Streits folgen wir den Empfehlungen des Nationalen Boards für Verbraucherbeschwerden (ARN). Hier finden Sie einen Link zur gemeinsamen Streitbeilegungsseite der EU.  

Nationale Beschwerdestelle für Verbraucher  

Postfach 174  

101 23 Stockholm  

Haftungsbeschränkung

Wir übernehmen keine Verantwortung für direkte Schäden, indirekte Schäden oder allergische Reaktionen, die durch unsere Produkte auftreten können, sei es an Nägeln oder Haut.  

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder Fehler, die durch Umstände außerhalb der Kontrolle des Unternehmens (Höhere Gewalt) verursacht werden. Zu diesen Umständen können Arbeitskonflikte, Brände, Kriege, Regierungsentscheidungen sowie reduzierte oder versäumte Lieferungen von Lieferanten gehören.

Darüber hinaus übernehmen wir keine Verantwortung für Änderungen an Produkten oder Produktmerkmalen, die vom jeweiligen Lieferanten oder durch andere Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, vorgenommen werden.  

Produktinformationen

Wir behalten uns das Recht auf Druckfehler auf dieser Website und auf Produkte, die möglicherweise ausverkauft sind, vor. Wir garantieren nicht, dass die Bilder die Produkte genau darstellen, da es je nach Bildschirm, Fotoqualität und Auflösung zu Farbabweichungen kommen kann. Wir bemühen uns stets, die Produkte so genau wie möglich darzustellen.  

Wie lange Ihre Press-On-Nägel halten, hängt davon ab, was Sie mit Ihren Händen tun und wie gut Sie sich um Ihre Nägel kümmern. Sie sind so konzipiert, dass sie 1-2 Wochen pro Anwendung halten, aber wir garantieren dies nicht, da es von Person zu Person variiert. Wenn Sie Probleme mit der Haltbarkeit haben, bitten wir Sie, unseren Kundenservice unter info@switch-nails.com zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen, das Problem zu identifizieren und geben Ihnen Tipps für die richtige Anwendung und die Auswahl des besten Modells für Ihre Nägel.  

Cookie-Informationen

Laut dem Gesetz über elektronische Informationen müssen Besucher einer Website darüber informiert werden, dass Cookies aus Datenschutzgründen verwendet werden. Die Informationen im Cookie können verwendet werden, um das Surfverhalten eines Benutzers zu verfolgen. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die die von Ihnen besuchte Website anfordert, um sie auf Ihrem Computer zu speichern, um Zugriff auf verschiedene Funktionen zu gewähren. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies automatisch abgelehnt werden. Für weitere Informationen können Sie die Website der Schwedischen Post- und Telekommunikationsbehörde besuchen.  

Persönliche Daten

Durch den Einkauf bei Switch Nails akzeptieren Sie unsere Datenschutzrichtlinie und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir kümmern uns um Ihre Privatsphäre und sammeln nur die Informationen, die notwendig sind, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Wir verkaufen oder teilen Ihre Informationen nicht mit Dritten ohne eine rechtliche Grundlage.  

Switch Nails AB ist verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die Sie uns als Kunde zur Verfügung stellen. Ihre personenbezogenen Daten werden verarbeitet, um Ihre Bestellung zu verwalten und, sofern zutreffend, um Ihnen Newsletter oder Werbeangebote basierend auf Ihren Präferenzen zu senden.  

Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung, wie wir Ihre Informationen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) speichern und verarbeiten.  

Was sind personenbezogene Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die direkt oder indirekt einer natürlichen Person zugeordnet werden können.  

Welche Daten speichern wir?

Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und auf Anfragen zu Ihrer Bestellung (Kundendienst) zu reagieren, speichern wir Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre IP-Adresse und Ihre Kaufhistorie.  

Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie wir eine rechtliche Grundlage für deren Verarbeitung haben, wie z. B. die Erfüllung des zwischen uns bestehenden Vertrags oder die Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung, wie dem Buchführungsgesetz.  

Rechtliche Grundlage

Wenn Sie einen Kauf tätigen, werden Ihre persönlichen Daten verarbeitet, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Marketing, Kampagnen und ähnliche Kommunikationen erfolgen mit Ihrer Zustimmung. 

Welche Daten werden gespeichert und zu welchem Zweck?

Zahlungsanbieter

Beim Abschluss eines Kaufs werden Informationen mit unserem Zahlungsanbieter geteilt. Dazu gehören Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail und Telefonnummer. Wenn Sie sich entscheiden, per Rechnung zu bezahlen, wird auch Ihre persönliche Identifikationsnummer beim Zahlungsanbieter gespeichert. Die Informationen werden gespeichert, um den Kauf abzuschließen und die Parteien vor Betrug zu schützen.  

Die Zahlungsanbieter, die wir verwenden, sind: Klarna, Swish und Kreditkartenzahlungen.  

Reedereien

Um Ihre Bestellungen zu liefern und unser Abkommen zu erfüllen, müssen wir bestimmte Informationen mit dem Versandunternehmen teilen. Dazu gehören Ihr Vor- und Nachname sowie die Lieferadresse. Ihre E-Mail-Adresse und/oder Handynummer können ebenfalls mit dem Versandunternehmen für Benachrichtigungen geteilt werden.  

Die Versandunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, sind: Postnord, Instabox, Budbee, Deutsche Post, DHL und UPS.  

Newsletter  

Wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben, werden Ihr Vorname, Nachname und Ihre E-Mail-Adresse mit unserem Newsletter-Anbieter geteilt. Dies ermöglicht es uns, Sie mit Informationen und Angeboten zu Marketingzwecken auf dem Laufenden zu halten.  

Wir verwenden Mailchimp für den Versand von Newslettern.  

Auskunftsrecht 

Sie haben das Recht, eine Kopie aller Informationen anzufordern, die wir über Sie haben. Die Kopie wird elektronisch in einem lesbaren Format geliefert.  

Recht auf Berichtigung  

Sie haben das Recht, uns zu bitten, falsche Informationen zu aktualisieren oder unvollständige Informationen zu ergänzen.  

Recht auf Vergessenwerden  

Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen. Es gibt einige Ausnahmen vom Recht auf Löschung, wie zum Beispiel, wenn die Daten aufbewahrt werden müssen, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen (z. B. gemäß dem Buchführungsgesetz).  

Datenschutzbeauftragter  

Switch Nails ist verantwortlich für die Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten im Online-Shop und gewährleistet die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen.  

Wie wir Ihre persönlichen Daten schützen  

Wir verwenden Branchenstandards wie SSL/TLS und Einweg-Hash-Algorithmen, um sensible Informationen wie persönliche Daten und Passwörter sicher zu speichern, zu verarbeiten und zu kommunizieren. Wir nutzen die internationale Plattform Shopify für unseren Online-Shop.  

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen  

Wir behalten uns das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden online auf der Website veröffentlicht. Die geänderten Bedingungen gelten als akzeptiert, wenn eine Bestellung aufgegeben oder die Website besucht wird.  

Kundendienst

Um sicherzustellen, dass Sie die besten Ergebnisse erzielen, bieten wir persönliche Beratungen mit professionellen Nageltechnikern an, wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren!  

Sie können unseren Kundenservice unter info@switch-nails.com oder über das Formular auf unserer Website erreichen.  

Unser Ziel ist es, auf Ihre E-Mail innerhalb eines Werktages zu antworten.  

Unsere Öffnungszeiten sind:  

Mo-Fr: 09:00-16:00  

Wochenenden und Feiertage: Geschlossen