Wenn du mit den Produkten, die du erhalten hast, nicht zufrieden bist, kannst du sie natürlich umtauschen oder gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurückschicken.

 

Kostenlose Rücksendung - Was bedeutet das?

Kostenlose Rücksendung bedeutet, dass wir dir ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung stellen! Du musst dich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um deine Rücksendung genehmigen zu lassen und Anweisungen zu erhalten, wie du dein kostenloses Rücksendeetikett erstellen kannst. Solange du den von uns bereitgestellten Rücksendeaufkleber verwendest, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Wenn du dich dafür entscheidest, selbst für den Versand zu sorgen, musst du die Kosten dafür tragen. Wir können die Versandkosten für die ursprüngliche Bestellung nicht erstatten.

 

Rückgabe

Wenn du mit einem Produkt, das du erhalten hast, nicht zufrieden bist, kannst du es gerne innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte sende uns eine E-Mail an info@switch-nails.com und teile uns deine Bestellnummer mit, damit wir dir helfen können. Bitte beachte, dass alle Produkte unbenutzt sein müssen und sich in demselben Zustand befinden müssen, in dem du sie erhalten hast. Bitte schicke nichts zurück, ohne dich vorher mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
 

Umtausche

Schicke eine E-Mail an info@switch-nails.com und gib uns deine Bestellnummer an, dann helfen wir dir gerne weiter. Wir bieten derzeit keine kostenlosen Rücksendungen an, also bedenke bitte, dass du die Versandkosten selbst tragen musst. Es ist wichtig, dass das Produkt, das du erhalten hast, unbenutzt ist und sich in demselben Zustand befindet wie bei der ersten Lieferung. Sollte etwas mit deiner Bestellung oder den erhaltenen Produkten nicht in Ordnung sein, übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung an unser Lager. Bitte schicke nichts zurück, ohne dich vorher mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.
 

Versand

Wenn du eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen möchtest, erhältst du über unseren Kundenservice Anweisungen, wie und wo du dein Produkt zurückgeben kannst. Wir helfen dir mit einem Rücksendeetikett, das 32 SEK kostet und von deiner Erstattung abgezogen wird. Du kannst das Paket auch mit der von dir bevorzugten Versandart an uns schicken, aber bedenke, dass du dafür verantwortlich bist, dass das Paket verfolgt werden kann, da wir dir bei der Rückgabe/dem Umtausch nicht helfen können, wenn das Paket nicht bei uns ankommt. Deine Bestellnummer muss im Paket enthalten sein, damit wir die Rücksendung dem richtigen Kunden zuordnen können. Bitte schicke nichts zurück, ohne dich vorher mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, indem du eine E-Mail an info@switch-nails.com schickst.
 

Erstattung

Wir bemühen uns, Rücksendungen innerhalb von maximal 10 Tagen ab dem Tag, an dem wir sie in unserem Lager erhalten, zu bearbeiten. Das Geld wird dir innerhalb von 30 Tagen zurückerstattet und hängt von der Zahlungsmethode ab, die du bei der Bestellung gewählt hast.