Geschäftsbedingungen

Allgemeine Informationen

Switch Nails AB ist ein schwedisches Unternehmen mit Sitz in Stockholm.

Um auf switch-nails.com einen Kauf zu tätigen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, benötigen Sie gemäß geltendem Recht die Zustimmung eines Elternteils oder eines gesetzlichen Vertreters.

Mit der Aufgabe einer Bestellung auf switch-nails.com bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert haben und dass die von Ihnen angegebenen Informationen richtig und vollständig sind.

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen sich die Begriffe „wir“, „unser“ und „uns“ auf Switch Nails AB.

Unternehmensinformationen:

Switch Nails AB
Drottninggatan 83
111 60 Stockholm
Schweden
Organisationsnummer: 559408-5226

Preise und Zahlungen

Der Preis jedes Artikels ist inklusive MwSt. ausgezeichnet. Während des Zahlungsprozesses können Sie den Gesamtpreis inkl. MwSt. sowie alle anfallenden Gebühren oder angewendeten Rabatte einsehen.

Wir bieten sichere Zahlungen mit den folgenden Methoden an:

– Kreditkarte
– Klarna
– PayPal
– Swish
– Apple Pay
– Google Pay
– iDeal
– Bancontact

Bestellbestätigung und Ergänzungen

Wenn Sie auf unserer Website eine Bestellung aufgeben, geben Sie damit ein Kaufangebot für die ausgewählten Produkte ab.

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestellbestätigung per E-Mail, mit der wir den Eingang Ihrer Bestellung bestätigen. Bitte überprüfen Sie die Bestätigung sorgfältig und kontaktieren Sie uns umgehend unter [info@switch-nails.com](mailto:info@switch-nails.com), falls Angaben fehlerhaft sind.

Die Bestellbestätigung bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben, stellt jedoch keine Annahme Ihrer Bestellung dar.

Ein verbindlicher Vertrag zwischen Ihnen und Switch Nails kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung annehmen und Ihnen eine Versandbestätigung zusenden, die bestätigt, dass Ihre Bestellung versandt wurde.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, bevor sie angenommen wurde. Dies kann beispielsweise bei Verdacht auf Betrug, falschen persönlichen Angaben, Zahlungsproblemen, technischen Fehlern, Preisfehlern, Bestandsabweichungen oder anderen Umständen geschehen, die uns an der Ausführung der Bestellung hindern. Sollten wir Ihre Bestellung stornieren, nachdem die Zahlung autorisiert oder eingegangen ist, wird Ihnen der geleistete Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Versand und Lieferung

Wir bieten kostenlosen Versand für berechtigte Bestellungen an, sofern verfügbar. Der geltende Mindestbestellwert für den kostenlosen Versand und die verfügbaren Lieferoptionen werden an der Kasse entsprechend Ihrem Land oder Ihrer Region angezeigt.

Damit Sie Anspruch auf kostenlosen Versand haben, müssen Sie an der Kasse eine berechtigte Versandoption auswählen, sofern verfügbar. Der Mindestbestellwert wird nach Abzug aller Rabatte berechnet.

Weitere Informationen zu den verfügbaren Versandarten, Lieferzeiten und Versandkosten finden Sie auf unserer Versandinformationsseite: LINK

Nicht abgeholte Pakete

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellung innerhalb der vom ausgewählten Lieferdienst angegebenen Frist abholen. Die Lagerfristen variieren je nach Transportunternehmen und Versandart.

Wenn eine Bestellung an uns zurückgeschickt wird, weil sie nicht abgeholt wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der zurückgesandten Produkte, sobald die Sendung in unserem Lager eingegangen ist und bearbeitet wurde. Die für die ursprüngliche Lieferung gezahlten Versandkosten werden nicht erstattet.

Switch Nails behält sich das Recht vor, eine angemessene Gebühr zu erheben, um zusätzliche Versand-, Bearbeitungs- oder Verwaltungskosten zu decken, die durch nicht abgeholte Sendungen entstehen, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Ware physisch in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns dies durch eine eindeutige Erklärung über die auf unserer Website verfügbare Widerrufsfunktion mitteilen. Sobald wir Ihren Widerrufsantrag erhalten haben, senden wir Ihnen unverzüglich eine Bestätigung zu.

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Standardlieferung, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist. Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag informiert wurden. Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass die Ware zurückgesandt wurde, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Das Widerrufsrecht gilt nicht, wenn gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen eine Ausnahme vorliegt.

Informationen zu unserem freiwilligen 30-Tage-Rückgaberecht, den Rückgabebedingungen, Umtauschmöglichkeiten und unserem Rückgabeverfahren finden Sie auf unserer Seite „Rückgabe & Umtausch“.

Abnormales Kauf- und Rückgabeverhalten

Switch Nails ist bestrebt, allen Kunden ein faires und nachhaltiges Einkaufserlebnis zu bieten.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, den Zugang zu bestimmten Dienstleistungen einzuschränken, gegebenenfalls angemessene Rücksendekosten in Rechnung zu stellen oder zukünftige Käufe auszusetzen, wenn wir Verhaltensweisen feststellen, von denen wir berechtigterweise annehmen, dass sie im Widerspruch zum beabsichtigten Zweck unserer Dienstleistungen oder unserer Rückgabebedingungen stehen.

Beispiele für solche Verhaltensweisen sind unter anderem:

- Wiederholte Käufe mit ungewöhnlich hohen Rückgabequoten.
- Versuche, unsere Rückgabe-, Umtausch- oder Entschädigungsrichtlinien zu missbrauchen.
- Falsche oder irreführende Behauptungen in Bezug auf Produkte, Bestellungen oder den Kundenservice.
- Betrügerische Aktivitäten oder anderes unehrliches Verhalten.
- Beleidigendes, bedrohliches oder unangemessenes Verhalten gegenüber Mitarbeitern von Switch Nails oder Mitgliedern der Switch Nails-Community.
- Jedes andere Verhalten, das die Betriebskosten erheblich erhöht oder uns daran hindert, anderen Kunden eine faire Dienstleistung zu bieten.

Jede von Switch Nails ergriffene Maßnahme basiert auf einer Gesamtbewertung der individuellen Umstände und hat keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.

Beschwerden / Reklamationen

Wenn Sie eine Reklamation zu einem Produkt einreichen möchten, nutzen Sie bitte die Reklamationsfunktion, die über unser Rückgabeportal verfügbar ist.

Jeder Mangel muss gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen innerhalb einer angemessenen Frist nach seiner Feststellung oder nachdem er vernünftigerweise hätte festgestellt werden müssen, gemeldet werden.

Reklamationen gelten nicht für Mängel, die auf normale Abnutzung, unsachgemäßen Gebrauch, versehentliche Beschädigungen oder die Nichtbeachtung der Produktanleitung zurückzuführen sind.

Auf Aufforderung von Switch Nails müssen Produkte, die Gegenstand einer Reklamation sind, gemäß den Anweisungen über das Rückgabeportal zurückgesendet werden.

Wird Ihr Reklamationsantrag genehmigt, wird Switch Nails die Angelegenheit gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen regeln. Je nach den Umständen kann dies den Austausch des Produkts, die Bereitstellung eines gleichwertigen Produkts, die Rückerstattung des Kaufpreises oder eine andere angemessene Abhilfe umfassen. Jede genehmigte Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bitte beachten Sie, dass Unzufriedenheit mit einem Produkt keinen gültigen Reklamationsgrund darstellt, da Switch Nails keine Zufriedenheitsgarantie anbietet.

Sollte es zu einer Streitigkeit kommen, die wir nicht gemeinsam lösen können, können Sie sich an Ihre örtliche Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten wenden. Wenn Sie ein in Schweden ansässiger Verbraucher sind, befolgen wir die Empfehlungen der Allmänna reklamationsnämnden (ARN) (/Nationales Amt für Verbraucherstreitigkeiten/).

Nationales Amt für Verbraucherstreitigkeiten (ARN)
Postfach 174
101 23 Stockholm

Haftungsbeschränkung

Switch Nails übernimmt keine Verantwortung für direkte Schäden, indirekte Schäden oder allergische Reaktionen, die durch unsere Produkte an Haut oder Nägeln auftreten können.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verspätungen oder Fehler, die durch Umstände außerhalb der Kontrolle des Unternehmens entstanden sind (höhere Gewalt). Diese Umstände beinhalten unter anderem Arbeitskonflikte/Streiks, Brände, Kriege, Regierungsentscheidungen sowie reduzierte oder verpasste Zustellungen durch Lieferunternehmen.

Weiterhin übernehmen wir keine Verantwortung für jegliche Änderungen an Produkten oder Produktmerkmalen durch den jeweiligen Hersteller, noch für andere Faktoren außerhalb unserer Kontrolle.

Produktinformationen

Wir behalten uns das Recht vor, etwaige Tipp-, Druck-, Preis- oder sonstige versehentliche Fehler auf unserer Website zu korrigieren. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, Informationen zu korrigieren, zu aktualisieren oder zu entfernen sowie Bestellungen zu stornieren, falls sich Informationen als unrichtig erweisen sollten.

Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Produktbilder das tatsächliche Aussehen der Produkte genau wiedergeben. Die Farben können je nach Ihren Bildschirmeinstellungen, Ihrem Gerät und der Fotografie variieren. Wir sind stets bemüht, unsere Produkte so genau wie möglich darzustellen.

Die Haltbarkeit Ihrer Press-on-Nägel hängt von Faktoren wie Ihren natürlichen Nägeln, der Anbringungstechnik und Ihren täglichen Aktivitäten ab. Obwohl unsere Produkte so konzipiert sind, dass sie pro Anwendung 1–2 Wochen halten, können die individuellen Ergebnisse variieren, und es wird keine bestimmte Haltedauer garantiert.

Sollten Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir helfen Ihnen gerne dabei, die Ursache zu ermitteln, und beraten Sie zur Anwendung, Pflege und Auswahl der am besten geeigneten Produkte.