Als Kunde von Switch Nails haben Sie das Recht, Produkte zu bestellen und diejenigen zurückzugeben, die Sie nicht behalten möchten. Wenn wir jedoch ein abnormales oder nicht nachhaltiges Kauf- oder Rückgabeverhalten oder Betrugsversuche feststellen, die der Umwelt schaden und kostspielig zu handhaben sind, behalten wir uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, eine Rückgabegebühr zu erheben oder einen Kunden vom Kauf auf unserer Website auszuschließen.

Beispiele für Verhaltensweisen, die als Verstöße gegen diese Richtlinie betrachtet werden können, sind:

- Kunden, die wiederholt einen großen Teil der gekauften Produkte zurückgeben.
- Systematische Versuche, Produkte zu benutzen und sie dann zurückzugeben, oder andere Formen der Täuschung oder des Betrugs.
- Falsche Angaben zu Produkten, Bestellungen oder zum Kundenservice.
- Jegliche Versuche, die Rückgabe- oder Entschädigungsrichtlinien in einer Weise auszunutzen, die nicht beabsichtigt war, wie z.B. die wiederholte Rückgabe von Produkten, um Ersatz oder Rückerstattung zu erhalten.
- Mobbing, Belästigung oder Bedrohung von Switch Nails-Teammitgliedern oder Mitgliedern der Switch Nails-Community.
- Jedes andere Verhalten, das bedrohlich oder missbräuchlich ist oder die Betriebskosten erheblich erhöht.
In Fällen von abnormalem Kauf- oder Rückgabeverhalten behält sich Switch Nails das Recht vor,:
eine Rückgabegebühr von 59 SEK für Versand- und Verwaltungskosten zu erheben.
Einen Kunden von zukünftigen Käufen auszuschließen. Das Verbot ist nicht zeitlich begrenzt und wird auf der Grundlage einer Gesamtbeurteilung des Verhaltens des Kunden verhängt, einschließlich der Anzahl der Käufe, der Rückgaben, der Nutzung von Angeboten zur kostenlosen Rückgabe, der verspäteten oder beschädigten Rückgabe sowie jeglicher Drohungen oder Beleidigungen.