Yleistä tietoa

Yrityksen kotipaikka on Uppsalassa. Jotta voit tehdä ostoksen Switch-nails.com-sivustolla, sinun on oltava yli 18-vuotias. Jos olet alle 18-vuotias, vaaditaan vanhempien suostumus ”Föräldrabalkenin” mukaan. Tekemällä tilauksen Switch-nails.com-sivustolla hyväksyt tuolloin julkaistut ehdot ja vahvistat, että itsestäsi antamasi tiedot ovat oikein. Termit "me", "meidän" ja "meitä" viittaavat yhtiöön Switch Nails AB.

Yrityksen tiedot:

Switch Nails AB

Pumpvägen 14 a

757 56 Uppsala

Org.nr: 559408-5226

Hinnat ja maksu

Jokainen tuote on hinnoiteltu sisältäen arvonlisäveron. Kassalla näet kokonaishinnan, joka sisältää ALV:n, mahdolliset maksut ja mahdolliset alennukset.

Tilaaminen ja maksaminen Switch-nails.com-sivuston kautta on turvallista ja helppoa. Tarjoamme Ruotsissa seuraavat maksutavat:

- Luottokortti
- Klarna
- PayPal
- Huuhtele
- Apple Pay
- Google Pay
- iDeal
- Estä yhteys

Tilausvahvistus ja lisäykset

Jokainen valmis ja hyväksytty tilaus luo automaattisesti tilausvahvistuksen. Yleisin syy tilausvahvistuksen puuttumiseen on väärän sähköpostiosoitteen syöttäminen tai vahvistuksen automaattinen lajittelu roskapostikansioon. Helpoin tapa löytää nämä sähköpostit on hakea kaikista sähköpostikansioista osoitteella info@switch-nails.com.

Voimassa oleva sopimus sinun ja Switch Nailin välillä solmitaan vasta, kun olemme vahvistaneet tilauksesi tilausvahvistuksella ja lähettäneet osto-/toimitusvahvistuksen, kun tilauksesi on pakattu ja valmis toimitettavaksi.

Kun tilaus on asetettu ja vahvistettu, se katsotaan sitovaksi Ruotsin lain mukaan (tavaroiden myyntilaki, Köplagen). Vahvistuksen jälkeen asiakkaat eivät voi lisätä ylimääräisiä tuotteita Switch Nails -tilaukseensa. Asiakkaille voidaan kuitenkin tarjota tilaisuutta lisätä tiettyjä tuotteita tilaukseen alennushintaan kampanjaehdotusten kautta. Asiakkaan tulee aktiivisesti hyväksyä tällaiset lisäykset ja ne käsitellään erillisenä, uutena maksutapahtumana, ja katsotaan teknisesti ottaen kahdeksi eri ostokseksi, jotka pakataan yhdessä. Lopullinen tilaus on suoritettu, kun molemmat maksutapahtumat on hyväksytty.

Toimitus ja toimitus

Tarjoamme ilmaisen toimituksen, kun käytät vähintään 300 SEK Ruotsin sisällä. Toimituskulujen välttämiseksi sinun on aktiivisesti valittava ilmainen toimitusvaihtoehto kassalla ennen tilauksen viimeistelemistä.

Saadaksesi tämän tarjouksen, tilauksesi kokonaissumman on oltava yli 300 SEK alennuskoodin jälkeen.

Lue alueellasi saatavilla olevista toimitusvaihtoehdoista: https://switch-nails.com/fi/pages/shipping-delivery

Noutamattomat paketit

Muista noutaa paketti ajoissa. Pakettisi säilyy noutopisteessä/lokerossa vaihtelevan ajan toimituspalveluntarjoajan säännöistä riippuen. Jos olet maksanut tilauksesi, mutta et ole noutanut sitä, sinulle hyvitetään automaattisesti tuotteiden hinta (mutta ei toimitusmaksua), kun olemme käsitelleet toimituksesi.

Peruuttamisoikeus

Jos kadut ostostasi tai jotain tilauksesi tuotetta, voit palauttaa sen ja saada rahasi takaisin kohtuullisessa ajassa (30 vuorokaudessa).

Varmista noudattavasi palautusehtoja käyttäessäsi tätä oikeutta.

Palautusehdot

Voidaksesi palauttaa tuotteen, sen tulee olla:

- avaamaton ja käyttämätön

- alkuperäisessä pakkauksessaan, kaikki mukana tulleet pakkausmateriaalit mukaan lukien

- täysi, ilman puuttuvia osia

- palautettu 30 vuorokauden kuluessa toimituspäivästä

- Huomio: Yleinen palautus ei ole korvausvaatimus. Valituksia varten katso alla oleva osio

Voit aloittaa palautusprosessin lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@switch-nails.com tai käyttämällä sivuston "itsepalvelu"-osiota. Kerro tilausnumerosi, kun otat meihin yhteyttä.

Kun palautusprosessi on käynnistetty, sinulla on 14 vuorokautta (etämyyntilain mukaan) aikaa palauttaa tuote.

Lue lisää palautuksista täältä: https://switch-nails.com/fi/pages/returns-exchanges

Epätavallinen osto- ja palautuskäytös

Switch Nailsin asiakkaana sinulla on oikeus tilata tuotteita ja palauttaa ne, joita et halua pitää. Jos kuitenkin havaitsemme epänormaalia tai kestämätöntä osto- tai palautuskäytöstä tai petosyrityksiä, jotka ovat haitallisia ympäristölle ja kalliita hallita, pidätämme oikeuden kieltäytyä tilauksesta, periä palautuskuluja tai estää asiakasta tekemästä ostoksia sivustollamme.

Esimerkkejä käytöksestä, joiden katsotaan rikkovan tätä käytäntöä:

- Asiakas palauttaa toistuvasti suuren osan ostetuista tuotteista.

- Systemaattisia yrityksiä käyttää tuotteita ja palauttaa ne, tai muunlaiset huijaukset tai petokset.

- Virheellisten korvausvaatimusten teko tuotteista, tilauksista tai asiakaspalvelusta.

- Mahdolliset yritykset väärinkäyttää palautus- tai korvauskäytäntöjä tavalla, joihin niitä ei ole suunniteltu, kuten toistuvasti palauttamalla tuotteita korvaavien tuotteiden tai hyvitysten saamiseksi.

- Switch Nailsin tiimin jäsenen tai Switch Nails -yhteisön jäsenten kiusaaminen, häiriköinti tai uhkaaminen.

- Muunlainen käytös, joka on uhkaavaa, haitallista tai joka kasvattaa operatiivisia kuluja merkittävästi.

Epänormaalin osto- ja palautuskäytöksen kohdalla Switch Nails pidättää oikeuden:

Veloittaa 59 SEK arvoisen palautuskulun toimituksen ja hallinnollisten kulujen kattamiseksi.

Estää asiakasta tekemästä ostoksia tulevaisuudessa. Esto ei ole ajallisesti rajoitettu ja se asetetaan asiakkaan käytöksen kokonaistarkastelun jälkeen, huomioiden esimerkiksi ostosten määrän, palautukset, ilmaisen palautuksen tarjouksen käytön, viivästyneet tai vahingoittuneet palautukset ja mahdolliset uhkaavat tai haitalliset toimet.

Myynti- ja poistotuotteet

Verkkokaupasta ostettaessa alennus- tai poistotuotteita voidaan soveltaa erityisiä palautussääntöjä. Vaihto-oikeus ei ole voimassa verkkokaupan kautta. Peruuttamisoikeus ja 14 päivän etämyyntilaki ovat voimassa noutopäivästä alkaen verkkokaupan kautta tehdyissä ostoksissa ja ovat asiakkaan kustannuksella, ja ne on lähetettävä meille.

Takuu ja reklamaatiot

Jos haluat tehdä valituksen tuotteesta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@switch-nails.com. Tuotteen virheistä tulee ilmoittaa mahdollisimman pian tai heti, kun vika olisi pitänyt havaita, kohtuullisen ajan (30 päivän) kuluessa.

Emme ota vastuuta vaurioista, kulumisesta tai väärinkäytöstä aiheutuneista vioista. Esimerkiksi halkeamia tai vaurioita käytön tai poiston aikana.

Jos valitus on hyväksytty, korvaamme kaikki kulut, kuten toimituskulut ja hyvityksen, käyttämällä samaa maksutapaa, jota käytettiin alkuperäisessä ostoksessa.

Kuluttajaostolain mukaan tuotetta ei voi hakea tyytymättömyyden perusteella, koska emme anna tyytyväisyystakuuta.

Riitatapauksissa noudatamme Kuluttajavalituslautakunnan (ARN) suosituksia. Löydät linkin EU:n yhteiselle riidanratkaisusivulle täältä.

Kuluttajavalituslautakunta

Laatikko 174

101 23 Tukholma

Vastuun rajoitus

Emme ota vastuuta suorista vahingoista, epäsuorista vahingoista tai allergisista reaktioista, joita voi esiintyä tuotteidemme vuoksi, olipa kyse sitten kynsistä tai ihosta.

Emme ota vastuuta viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat yrityksestä riippumattomista olosuhteista (Force Majeure). Tällaisia ​​olosuhteita voivat olla työtaistelut, tulipalot, sodat, hallituksen päätökset, tavarantoimittajien toimitusten väheneminen tai puuttuminen.

Emme myöskään ota vastuuta mistään kyseisen toimittajan tuotteisiin tai tuotteen ominaisuuksiin tekemistä muutoksista tai muista tekijöistämme, joihin emme voi vaikuttaa.

Tuotetiedot

Pidätämme oikeuden tämän sivuston painovirheisiin ja tuotteisiin, jotka ovat mahdollisesti loppuunmyyty. Emme takaa, että kuvat edustavat tarkasti tuotteita, koska niissä voi olla joitain värieroja riippuen näytöstä, valokuvan laadusta ja resoluutiosta. Pyrimme aina parhaamme edustamaan tuotteita mahdollisimman tarkasti.

Se, kuinka kauan painettavat kynnesi pysyvät kiinni, riippuu siitä, mitä teet käsilläsi ja kuinka hyvin hoidat kynsiäsi. Ne on suunniteltu kestämään 1-2 viikkoa per käyttökerta, mutta emme takaa tätä, koska se vaihtelee yksilöllisesti. Jos sinulla on kestävyyteen liittyviä ongelmia, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteeseen info@switch-nails.com. Autamme sinua ongelman tunnistamisessa ja tarjoamme vinkkejä oikeanlaiseen kiinnitykseen ja parhaan mallin löytämiseen kynsiisi.

Evästetiedot

Sähköisen tiedon lain mukaan verkkosivuilla vieraileville tulee kertoa, että evästeitä käytetään tietosuojatarkoituksiin. Evästeen tietoja voidaan käyttää käyttäjän selauskäyttäytymisen seuraamiseen. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka vierailemasi verkkosivusto pyytää tallentamaan tietokoneellesi, jotta pääset käyttämään erilaisia ​​ominaisuuksia. Voit asettaa selaimesi estämään evästeet automaattisesti. Lisätietoja saat Ruotsin posti- ja televiraston verkkosivuilta.

Henkilötiedot

Ostoksilla Switch Nailsilla hyväksyt tietosuojakäytäntömme ja henkilötietojesi käsittelyn. Välitämme yksityisyydestäsi ja keräämme vain tilauksesi käsittelyyn tarvittavia tietoja. Emme myy tai jaa tietojasi kolmansille osapuolille ilman laillista perustetta.

Switch Nails AB on vastuussa meille asiakkaana antamiesi henkilötietojen käsittelystä. Henkilötietojasi käsitellään tilauksesi hallinnoimiseksi ja soveltuvin osin uutiskirjeiden tai kampanjatarjousten lähettämiseksi mieltymystesi perusteella.

Alla on yhteenveto siitä, kuinka säilytämme ja käsittelemme tietojasi yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

Mitä henkilötiedot ovat?

Henkilötiedot ovat mitä tahansa tietoa, joka voidaan suoraan tai epäsuorasti yhdistää fyysiseen henkilöön.

Mitä tietoja tallennamme?

Käsittelemme tilauksesi ja vastaamme tilaukseesi liittyviin kyselyihin (asiakaspalvelu), tallennamme etu- ja sukunimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, IP-osoitteesi ja ostohistoriasi.

Tietojasi säilytetään niin kauan kuin meillä on laillinen peruste käsitellä niitä, kuten meidän välisen sopimuksen tai lakisääteisen velvoitteen, kuten kirjanpitolain, noudattaminen.

Oikeusperusta

Kun teet ostoksen, henkilötietojasi käsitellään kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi. Markkinointi, kampanjat ja vastaavat tiedot tehdään suostumuksellasi.

Mitä tietoja tallennetaan ja mihin tarkoitukseen?

Maksun tarjoaja

Ostoa tehdessäsi tiedot jaetaan maksupalveluntarjoajallemme. Tämä sisältää etunimen, sukunimen, osoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron. Jos valitset laskulla maksamisen, myös henkilötunnuksesi tallennetaan maksupalveluntarjoajalle. Tiedot tallennetaan ostopäätöksen suorittamiseksi ja osapuolten suojaamiseksi petoksilta.

Käyttämämme maksupalveluntarjoajat ovat: Klarna, Swish ja luottokorttimaksut.

Varustamot

Toimittaaksemme tilauksesi ja täyttääksemme sopimuksemme meidän on jaettava tarkkoja tietoja kuljetusyhtiön kanssa. Tämä sisältää etu- ja sukunimesi sekä toimitusosoitteesi. Sähköpostiosoitteesi ja/tai matkapuhelinnumerosi voidaan myös jakaa varustamolle ilmoituksia varten.

Uutiskirjeet

Jos olet tilannut uutiskirjeemme, etunimesi, sukunimesi ja sähköpostiosoitteesi jaetaan uutiskirjeen toimittajallemme. Näin voimme pitää sinut ajan tasalla tiedoista ja tarjouksista markkinointitarkoituksiin.

Käytämme Mailchimpiä uutiskirjeiden jakeluun.

Käyttöoikeus

Sinulla on oikeus pyytää kopio kaikista tiedoista, joita meillä on sinusta. Kopio toimitetaan sähköisesti luettavassa muodossa.

Oikeus oikaisuun

Sinulla on oikeus pyytää meitä päivittämään virheelliset tiedot tai täydentämään puutteellisia tietoja.

Oikeus tulla unohdetuksi

Voit pyytää tietojesi poistamista milloin tahansa. Poistooikeudesta on muutamia poikkeuksia, esimerkiksi jos tiedot on säilytettävä lakisääteisen velvoitteen täyttämiseksi (esim. kirjanpitolain mukaan).

Tietosuojavastaava

Switch Nails vastaa henkilötietojen tallentamisesta ja käsittelystä verkkokaupassa ja varmistaa tietosuojamääräysten noudattamisen.

Kuinka suojaamme henkilötietojasi

Käytämme alan standardeja, kuten SSL/TLS:ää ja yksisuuntaisia ​​hajautusalgoritmeja tallentaaksemme, käsitelläksemme ja viestiäksemme arkaluonteisia tietoja, kuten henkilökohtaisia ​​tietoja ja salasanoja, turvallisesti. Käytämme verkkokaupassamme kansainvälistä Shopify-alustaa.

Muutokset käyttöehtoihin

Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia ehtoihin milloin tahansa. Mahdolliset muutokset julkaistaan ​​verkkosivuilla verkossa. Muutetut ehdot katsotaan hyväksytyiksi, kun teet tilauksen tai vierailet verkkosivustolla.

Asiakaspalvelu

Varmistaaksemme parhaan lopputuloksen tarjoamme henkilökohtaisia ​​konsultaatioita ammattitaitoisten kynsiteknikkojen kanssa, kun otat yhteyttä asiakaspalveluumme!

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@switch-nails.com tai verkkosivuillamme olevalla lomakkeella.

Tavoitteemme on vastata sähköpostiisi yhden arkipäivän kuluessa.

Aukioloaikamme ovat:

Ma-pe: 09.00-16.00

Viikonloppuisin ja pyhäpäivinä: suljettu