Vilkår og betingelser

Generelle oplysninger

Switch Nails AB er en svensk virksomhed med registreret adresse i Stockholm.

For at foretage et køb på switch-nails.com skal du være fyldt 18 år. Hvis du er under 18 år, skal du have samtykke fra en forælder eller værge i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Når du afgiver en ordre på switch-nails.com, bekræfter du, at du har læst og accepteret disse vilkår og betingelser, og at de oplysninger, du giver, er korrekte og fuldstændige.

I disse vilkår og betingelser henviser betegnelserne "vi", "vores" og "os" til Switch Nails AB.

Virksomhedsoplysninger:
Switch Nails AB
Drottninggatan 83
111 60 Stockholm
Sverige
Org.nr.: 559408-5226

Priser og betaling

Alle produktpriser er inklusive moms. Ved betaling vil du se den samlede pris inklusive moms, eventuelle gebyrer og eventuelle gældende rabatter.
Det er sikkert og nemt at bestille og betale via Switch-nails.com. I Danmark tilbyder vi følgende betalingsmuligheder:

- Kreditkort
- Klarna
- PayPal
- Swish
- Apple Pay
- Google Pay
- iDeal
- Bancontact

Ordrebekræftelse og ændringer

Når du afgiver en ordre på vores hjemmeside, afgiver du et tilbud om at købe de valgte produkter.

Når vi har modtaget din ordre, sender vi dig en ordrebekræftelse via e-mail, som bekræfter, at vi har modtaget din ordre. Gennemgå ordrebekræftelsen omhyggeligt, og kontakt os straks på info@switch-nails.com, hvis nogle af oplysningerne er forkerte.

Ordrebekræftelsen bekræfter, at vi har modtaget din ordre, men udgør ikke en accept af din ordre.

Der indgås først en bindende aftale mellem dig og Switch Nails, når vi accepterer din ordre og sender en forsendelsesbekræftelse, der bekræfter, at din ordre er afsendt.

Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en ordre, før den er blevet accepteret. Det kan for eksempel ske i tilfælde af mistanke om svindel, forkerte personoplysninger, problemer med betalingen, tekniske fejl, prisfejl, uoverensstemmelser i lagerbeholdningen eller andre omstændigheder, der forhindrer os i at gennemføre ordren.

Hvis vi annullerer din ordre, efter at betalingen er blevet godkendt eller modtaget, refunderes det indbetalte beløb via den oprindelige betalingsmetode.

Levering og forsendelse

Vi tilbyder gratis levering på kvalificerede ordrer, hvor det er muligt. Den gældende grænse for gratis levering og de tilgængelige leveringsmuligheder vises i checkout og afhænger af dit leveringsland eller din region.

For at få gratis levering skal du vælge en leveringsmulighed med gratis levering i checkout, hvis en sådan er tilgængelig. Eventuelle minimumsbeløb beregnes efter, at rabatter er fratrukket.

Du kan finde flere oplysninger om tilgængelige leveringsmetoder, leveringstider og leveringsomkostninger på vores side med leveringsoplysninger: LINK

Ikke-afhentede pakker

Sørg for at afhente din ordre inden for den frist, der er angivet af den valgte leverandør. Opbevaringstiden varierer afhængigt af fragtfirmaet og leveringsmetoden.

Hvis en ordre returneres til os, fordi den ikke er blevet afhentet, refunderer vi købsprisen for de returnerede produkter, når forsendelsen er modtaget og behandlet på vores lager. Eventuelle leveringsomkostninger, der er betalt for den oprindelige levering, refunderes ikke.

Switch Nails forbeholder sig retten til at opkræve et rimeligt gebyr til dækning af eventuelle ekstra omkostninger til forsendelse, håndtering eller administration, der opstår som følge af ikke-afhentede pakker, i det omfang det er tilladt efter gældende lovgivning.

Fortrydelsesret

Hvis du er forbruger, har du en lovbestemt ret til at kunne fortryde aftalen inden for 14 dage uden at angive en grund.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, dog ikke fragtfirmaet, har fået varerne i fysisk besiddelse.

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du give os besked ved at indsende en tydelig erklæring via den fortrydelsesfunktion, der er tilgængelig på vores hjemmeside. Når vi har modtaget din anmodning om at gøre brug af fortrydelsesretten, sender vi dig en bekræftelse uden unødig forsinkelse.

Hvis du gør brug af din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder omkostningerne til standardlevering, i det omfang det kræves efter gældende lovgivning. Refunderingen sker uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi modtog din meddelelse om, at du ønsker at fortryde aftalen. Vi kan tilbageholde refunderingen, indtil vi har modtaget de returnerede varer, eller indtil du har fremlagt dokumentation for, at varerne er returneret, afhængigt af hvad der sker først. Refunderingen sker med samme betalingsmetode, som blev anvendt ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Fortrydelsesretten gælder ikke, hvis der gælder en undtagelse i henhold til den gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

Du kan finde oplysninger om vores frivillige 30-dages returret, returvilkår, ombytning og returproces på vores side om returnering og ombytning.

Unormal købs- og returadfærd

Switch Nails ønsker at tilbyde alle kunder en fair og bæredygtig shoppingoplevelse.

Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere ordrer, begrænse adgangen til visse tjenester, opkræve rimelige returomkostninger, hvor det er relevant, eller suspendere fremtidige køb, hvis vi identificerer adfærd, som vi med rimelighed vurderer ikke er i overensstemmelse med det tilsigtede formål med vores tjenester eller returpolitik.

Eksempler på sådan adfærd kan omfatte, men er ikke begrænset til:

Gentagne køb med usædvanligt høje returprocenter.
Forsøg på at misbruge vores politikker for returnering, ombytning eller kompensation.
Falske eller vildledende oplysninger vedrørende produkter, ordrer eller kundeservice.
Svigagtig aktivitet eller anden uærlig adfærd.
Krænkende, truende eller upassende adfærd over for Switch Nails' medarbejdere eller medlemmer af Switch Nails' fællesskab.
Enhver anden adfærd, der i væsentlig grad øger driftsomkostningerne eller forhindrer os i at yde en fair service til andre kunder.

Alle handlinger, som Switch Nails træffer, vil være baseret på en samlet vurdering af de individuelle omstændigheder og påvirker ikke dine lovbestemte rettigheder i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

Reklamationer

Hvis du ønsker at indsende en reklamation vedrørende et produkt, skal du benytte reklamationsfunktionen via vores returportal.

Eventuelle mangler skal meddeles inden for rimelig tid efter, at de er blevet opdaget eller burde være blevet opdaget, i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

Reklamationsretten gælder ikke for mangler, der skyldes almindelig slitage, forkert brug, hændelige skader eller manglende overholdelse af instruktion om produktets anvendelse.

Hvis Switch Nails beder om det, skal produkter, der er omfattet af en reklamation, returneres i overensstemmelse med de instruktioner, der gives via returportalen.

Hvis din reklamation godkendes, håndterer Switch Nails reklamationen i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Afhængigt af omstændighederne kan dette indebære, at produktet erstattes, at du får et tilsvarende produkt, at købsbeløbet refunderes, eller at du tilbydes en anden passende løsning. En eventuel godkendt refundering sker med samme betalingsmetode, som blev anvendt ved det oprindelige køb, medmindre andet er aftalt.

Bemærk, at utilfredshed med et produkt ikke udgør en gyldig reklamation, da Switch Nails ikke tilbyder en tilfredshedsgaranti.

Hvis du har en tvist, som vi ikke kan løse sammen, kan du kontakte dit lokale klagenævn. Hvis du er forbruger bosat i Sverige, følger vi anbefalingerne fra Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174
101 23 Stockholm

Ansvarsbegrænsning

Vi påtager os ikke ansvar for direkte eller indirekte skader eller allergiske reaktioner, der måtte opstå som følge af brug af vores produkter, uanset om de opstår på negle eller hud.
Vi påtager os ikke ansvar for forsinkelser eller fejl, der skyldes omstændigheder uden for virksomhedens kontrol (force majeure). Sådanne omstændigheder kan omfatte arbejdskonflikter, brand, krig, myndighedsbeslutninger samt reducerede eller udeblevne leverancer fra leverandører.
Vi påtager os desuden ikke ansvar for ændringer af produkter eller produktegenskaber, som foretages af den pågældende leverandør, eller for andre forhold uden for vores kontrol.

Produktinformation

Vi forbeholder os retten til at rette eventuelle stave-, tryk-, pris- eller andre utilsigtede fejl på vores hjemmeside. Vi forbeholder os også retten til at rette, opdatere eller fjerne oplysninger samt annullere ordrer, hvis det viser sig, at oplysningerne er unøjagtige.

Vi garanterer ikke, at produktbilleder gengiver produkternes faktiske udseende nøjagtigt. Farver kan variere afhængigt af dine skærmindstillinger, din enhed og fotograferingen. Vi bestræber os altid på at præsentere vores produkter så nøjagtigt som muligt.

Holdbarheden af dine press-on negle afhænger af faktorer som dine naturlige negle, påføringsteknik og daglige aktiviteter. Selvom vores produkter er designet til at holde i op til 1-2 uger pr. påføring, kan resultatet variere fra person til person, og vi kan ikke garantere en bestemt holdbarhed.

Hvis du oplever problemer med dit produkt, er du velkommen til at kontakte os. Vi hjælper dig gerne med at finde årsagen og vejleder dig om påføring, pleje og valg af de produkter, der passer bedst til dig.